Demora na resposta do SAC após solicitação de peça de reposição para Gira Gira Car
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 15:22
ID: 251038431
Abri o seguinte chamado no SAC da Fenix Brinquedos no dia 1 de junho:
"minha filha tem um Gira Gira Car com Luz - GX-T405LRR que ela ganhou no Natal, porem a roda da frente, o eixo menor da frente, quebrou. Como posso adquirir um novo eixo para o carro dela? Grato."
Recebi um email no dia falando que minha solicitação seria avaliada e ate hoje, nao recebi mais nenhuma resposta.
ticket *****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:13
Olá, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
As informações solicitadas já foram encaminhadas para você, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Att.
Fênix Brinquedos
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:47
Responderam a minha reclamação com uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8