Durabilidade do pronto
Em réplica
Salvador - BA
19/04/2025 às 19:42
ID: 215154705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei o carrinho Gira Gira Infantil da Fênix (modelo 2022) para minha filha de 4 anos através do site da Magazine Luiza. No entanto, tive uma experiência extremamente frustrante com o produto.
Enquanto ela brincava no play do prédio, a roda dianteira simplesmente se soltou. Fiquei muito chateada e preocupada com a segurança dela. Esperava que o produto tivesse uma durabilidade e resistência maiores, especialmente por ser voltado para crianças pequenas.
Infelizmente, me senti decepcionada com a qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 07:35
Bom dia!
Por favor entrar em contato no *******
Att.
Fênix Brinquedos
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 08:32
Enviei um e-mail e eles abriram um chamado para acompanhar minha solicitação. No entanto, até o momento, não recebi nenhum retorno.
Réplica da empresa
22/05/2025 às 08:41
Bom dia!
Informamos que o chamado foi respondido no mesmo dia da abertura, em 22/04/******* às 11:58.
Pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois a resposta pode ter sido direcionada para lá.
Att.
Fênix Brinquedos