Patins com defeito causa queda e loja se nega a trocar
Resolvido
Osasco - SP
26/11/2025 às 12:24
ID: 232915453
Comprei o patins no dia 11/10/2025 as 17:43, na loja armarinhos Fernando de Osasco, e no dia 12/10/2025 por volta das 13:00 minha filha foi andar no patins e caiu pq a frente do patins soltou por um parafuso interno que rompeu.
Fui a loja tentei trocar e pq já estava usado a loja disse que não poderia trocar o patins e também não teria outro pra repor. Fui a loja hoje dia 16/10/205 por que não conseguir ir na segunda feira já que no dia 12/10 a loja estaria fechada. Eles falaram que não poderia fazer nada e que também não iriam trocar
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 13:26
Boa tarde!
Por favor entrar em contato no *******
Att.
Fênix Brinquedos
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 11:39
A fábricante de primeira quis resolver meu problema e com isso a loja também se pronunciou. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 11:57
Bom dia!
Conte conosco estamos à disposição.
Att.
Fênix Brinquedos