Fenix Centro Automotivo

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/04/2018 às 21:10

ID: 34326523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 24 de novembro de ******* adquiri o jogo de 4 pneus novos pirelli P4 no mercado extra, onde ""ganhei montagem + alinhamento e checkup de suspensão e freio na empresa Reclamada, qual seja Fenix. No mesmo dia levei meu veículo ao local, onde me empurraram balanceamento, cambagem e troca de bicos, num total de R$ *******,00, dizendo que não me dariam garantia caso não fosse realizado o serviço e tenho o comprovante. Fiz o serviço, não emitiram nota fiscal e me entregaram apenas 1 recibo, mas menos de 3 meses os 2 pneus dianteiros praticamente estão carecas na parte de dentro, rodei cerca de 4.000KM, nem deu tempo do rodizio dos pneus. Levei no meu mecanico de confiança o qual afirmou que meu veículo é carro novo e não precisa de cambagem pois se feita pode danificar o carro, o que provavelmente aconteceu. Levei o veículo com os pneus carecas na loja que fiz o serviço- Shopping Internacional. Fui mega mal atendida, dizendo que a culpa era minha pois o carro estava desalinhado. Opa, o alinhamento foi feito quando da troca e não peguei buracos, meu carro tem manutenção periodica e antes da troca tinha acabado de fazer a suspensão. Levantaram o carro e agora numa minima freiada o volante treme, então alem dos pneus não sei o que fizeram com o carro que esta tremendo. Me senti humilhada e espero em breve solucionar o caso nem que for judicialmente. O mecanico de confiança afirmou que mesmo desalinhado eu teria que rodar, no minimo uns 25.******* km para haver o desgaste. Na epoca da troca ficaram com minha nota fiscal da compra mas irei solicitar do extra a 2a. via e comprovante de emissão. Espero a troca dos pneus ou o ressarcimento para que eu compre pneus novos, pois isso é o minimo.