Não recebi meu Celular compra feita pelo site da Amazon, vendedor LOJA FENIX

Não respondida
Vila Velha - ES
25/05/2021 às 16:05
ID: 124397829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/05/******* comprei no site AMAZON (vendedor Loja FENIX Comercial) um celular Xaomi M3-POCO, a ultima atualização foi dia 13/05 que o aparelho foi embalado p/ transporte e até o presente momento NADA do aparelho (rastreamento do correio n *******) não consigo obter uma informação concreta nem no site da Amazon, Loja Fenix e muito menos do Correios. Acho uma falta de respeito com o consumidor esse tipo de tratativa, pois confie na loja Amazon e na Loja FEXIX .Gostaria muito em saber quando irei receber a minha encomenda.
Isso é um desrespeito com o consumidor.
Contato da loja Fenix******* não atende, e-mails falam que é para aguardar o prazo do correios que é de 05 a 10 dias uteis para da um retorno. Preciso da minha encomenda com urgência e ficaria muito satisfeita em receber ao menos um retorno.