Não liberam cadastro e Creditos pagos
Em réplica
São Paulo - SP
23/08/2020 às 17:42
ID: 110820037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na Fenix, e ofertaram bônus em créditos acima de 60,00! Fiz aquisição dos créditos, quando caíram bloquearam meu acesso!!!!!! Não consigo acessar minha conta e não respondem aos contatos via chat e formulário de contato do site!!! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desejo restituição do valor pago!
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 10:09
Olá, bom dia.
Por favor, nos confirme o e-mail correto e cpf de cadastro em nosso sistema para verificarmos o que houve, envie-nos os dados através do e-mail *******, no aguardo.
Att,
Fenixconsultas
Réplica da empresa
24/08/2020 às 10:31
Olá, bom dia.
Localizamos seu cadastro e já ajustamos o campo e-mail que estava com caracteres errados, por favor acesse o sistema com o e-mail e a senha que foi enviada informamos também que seu bônus de 25% de crédito já esta liberado e seu saldo é de R$ 75,00, desculpe-nos o transtorno.
Att,
Fenixconsultas