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Ribeirão Preto - SP

25/04/2019 às 08:38

ID: 90946019

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Fiz o pagamento via cartão de crédito foi cobrado no cartão mas não recebi pelos créditos comprados no valor de 20 reais, gostaria de saber se esse problema será solucionado? Se não for gostaria de um ressarcimento do meu dinheiro.
Pois se foi descontado do cartão na hora os créditos já deveriam ter sido liberados

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Resposta da empresa

25/04/2019 às 08:52

Ola bom dia.
Desculpe o transtorno, os pagamentos feitos por cartão de créditos em nosso site são administrados pelo MERCADO PAGO, que passa a mensagem para sua operadora do CARTÃO e fica aguardando a liberação que pode demora de 30:00 a 24:00 horas verifiquei no sistema e a sua solicitação foi RECUSADA no Mercado PAGO , por favor confira se não recebeu alguma informação da sua Operadora do Cartão ou do MERCADO PAGO. segue ono seu e mail a resposta da sua compra no MERCADO PAGO.