descumprimento a horario de partida de linha
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2015 às 14:15
ID: 12146397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero deixagr claro o meu nervosismo com a linha *******10 cemiterio de perus/terminal pirituba,só tem 1 linha que atende ao pessoal do ninho verde/SP e ainda é um https://******* velhos,só vivem quebrando,linha não tem horário de partida ,tem buracos de quase 30 minutos de uma partida pra outra,não aguentamos mais isso,um descaso total,temos que apelar pra imprensa pra ver se alguem faz alguma coisa.
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Resposta da empresa
23/03/2015 às 14:28
Olá Patricia,
Antes de mais nada, obrigado pelo seu contato.
Quanto a linha *******/10, estamos regularizando a troca dos carros ******* por carros mais novos, e a equipe de manutenção vem trabalhando sem medir esforços para melhorar o estado de conservação de nossa frota.
Mais uma vez agradecemos a paciência e pedimos desculpas por qualquer incômodo.
Att.
Fênix Cooper
Réplica do consumidor
23/03/2015 às 16:51
acho que renovar a frota só não resolve o problema,tem que aumentar a frota e operadores(motorista e cobradores)pois em relação aos horários de partida permanecerá o mesmo problema.