Fênix Cooper

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São Paulo - SP

03/12/2014 às 16:09

ID: 10954354

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Linha: 177X-10 JD. PERY ALTO / METRO VILA MADALENA - Por vários dias da semana há filas pelo total descumprimento dos horários no itinerário. É a única linha que presta serviço no terminal Vila Madalena que gera filas gigantescas nos horários de pico na parte da manhã entre 07:00h e 08:30h. Não há filas no terminal inteiro, mas já tive de esperar mais de 30 min para a chegada de um ônibus. Outro fato importante é o total descaso com o estado dos ônibus. Visivelmente, novamente, é a única linha que opera no terminal que possui carros extremamente velhos e mal cuidados. A grosso modo, "caindo aos pedaços". Não se trata apenas da questão do conforto, que também é importante pois o serviço é pago e portanto deve ser de qualidade, mas é também uma questão de segurança. Já foi possível ouvir dentro do ônibus vários comentários do motorista como por exemplo: "há problemas no freio". Isso é um absurdo! Além da resposta e atitudes da empresa Fênix Cooper, é muito importante que a SPTRANS verifique os serviços prestados. O contrato com essa empresa Fênix Cooper deve prever que tal descaso não passe em branco. Vou registrar também uma reclamação formal na SPTRANS.