Produto em péssimas condições
Não resolvido
Francisco Morato - SP
05/04/2024 às 21:10
ID: 186172537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma cabeceira no site das lojas Americanas em 07/02/24 e o produto chegou com defeito: costuras tortas e sujas, espuma toda amassada, além da sujeira encardida (parece que foi vendido um produto usado).
Fiz a reclamação no site da americanas e estou no aguardo de uma resolução desde sua entrega (22/02/24) e nada se resolve. Eles jogam para a loja cujo o produto foi enviado e a loja Fênix nada resolve.
Preciso devolver este produto horroroso. Desisto de troca, já que nem, isso me foi disponibilizado!
No aguardo!
Pedido:*******5
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Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 13:03
Ignoraram minha reclamação.
As lojas Americanas interviu quando passei a reclamação a eles e nada resolveram, pois mesmo com as fotos comprovando a péssima qualidade do produto, não aceitam a devolução.
Não compram nada com a Fenix Decor!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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