Fenix & Cia

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

07/05/2023 às 01:34

ID: 164175267

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Fiz pedido de um espelho camarim no site da fênix, a atendente do WhatsApp Jessica desde o início se mostrou ser [Editado pelo Reclame Aqui], pois me passava informações errôneas o tempo todo. Me passou uma data de entrega que ao entrar em contato com a transportadora responsável (depois de muita luta), soube que nunca existiu. A Jessica dizia que iria entrar em contato com a transportadora para agilizar o serviço e nunca fez isso. Depois de mais de um mês de aguardo e muitas informações [Editado pelo Reclame Aqui], recebi o espelho todo descolado na parte traseira. Abri o espelho junto do motorista do caminhão da transportadora e ele se disse incrédulo que aquela mercadoria se tratava de um espelho, pois veio sem nenhuma informação de frágil e o mesmo não teve nenhum cuidado com a mercadoria pois não sabia que era algo que poderia quebrar. Por sorte o espelho não veio quebrado. Pedi o reembolso do valor que paguei para recolar o espelho e nunca foi feito, em uma de nossas últimas conversas a Jessica teve a cara de pau de falar que o reembolso já havia sido feito, eu discordei falando que não tinha sido feito, falei outras vezes e ela não respondeu mais. Resumindo, não comprem, pois se o produto vier avariado eles não dão nenhum suporte! Empresa de merd4, atendente [Editado pelo Reclame Aqui] de merd4