AVARIAS NO GABINETE DE BANHEIRO MILANO 80, Espelho Monet e Painel Pistache/freijo - Mgm
Não resolvido
Florianópolis - SC
24/02/2025 às 12:16
ID: 210705051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 30/11/******* comprei um Gabinete de Banheiro Milano 80, Espelho Monet e Painel Pistache/freijo - Mgm com entrega realizada em 16/01/*******. O móvel foi entregue com diversas avarias no gabinete, no painel e no espelho. Reclamei com a empresa no mesmo dia, o próprio montador disse que o imóvel estava muito danificado e eles estão me "enrolando" desde então. Não é possível que um móvel comprado no dia 30/11/*******, ainda não tenha chegado, em perfeitas condições, na minha casa.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 14:37
Olá, boa tarde!
Informamos que a assistência do móvel solicitada já foi entregue ao cliente!
Obrigada.
att, Equipe Fênix
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 15:08
Foi entregue o painel com tamanho muito menor e o espelho veio quebrado. Portanto, não foi resolvido o problema.
Réplica da empresa
25/03/2025 às 08:38
Olá, bom dia.
O Sr. informou o problema e no mesmo dia solicitamos nova assistência.
Obrigada.
att, Equipe Fênix
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 13:28
Tu só pode estar de brincadeira!!!
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 13:30
Atendimento horrível é uma pena porque os móveis são bonitos, mas vieram com peças danificadas, menor do que o contratado e o espelho quebrado e ainda tem a cara de pau de dizer que pediram assistência no mesmo dia. Comprei o móivel em novembro/24, estamos quase em abril/25 e os problemas não foram satisfatoriamente solucionados!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2