Entrega ATRASADA!
Respondida
Campinas - SP
10/01/2025 às 08:40
ID: 206872621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço no dia 14/11/24 com entrega prevista para dia 31/11/24, ja achei meio estranho o dia da entrega, ai próximo ao dia, recebi a msg do MAGAZINE LUIZA avisando que não fazem entregas nesta data, por conta do feriado, e depois disso, sem retorno deles.. cobrei uma nova data, dia 9/11/ 25 e até agora nada.
Estou vendo muitas reclamações desta loja aqui. Acho q o MAGAZINE LUIZA deveria tomar alguma atitude em relação a esse fornecedor, já que compramos direto pelo site oficial do MAGAZINE LUIZA!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:53
Olá, boa tarde Maira.
O prazo do pedido da Sra. era 31/12 e não do mês 11, felizmente nossas reclamações no Reclame Aqui correspondem a 0,05% do nosso total de vendas, e se entrou para ver, creio que também viu as soluções, que são de *******% dos casos.
Houve um pequeno atraso por parte do fabricante e pedimos desculpas por isso! Queremos informar que o pedido está em transporte e em breve será finalizado.
Obrigada
att, Equipe Fênix