Atraso com a entrega
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
27/10/2018 às 07:50
ID: 39549971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site https://******* dia 19/09/******* com pagamento autorizado no mesmo dia 19/09/******* o berço estava com o prazo de entrega de 25 dias que seria entregue até o dia 26/10/******* ! Nem a nota a nota fiscal foi emitida ate hoje,muito menos recebo algum e-mail sequer pra falar sobre o produto! Muito menos o produto saiu para a entrega. Não consigo entrar em contato por nenhum telefone disponibilizado pela empresa e pelo site da americanas também não obtive respostas. pedido*******3 Ninguém deu satisfações para o atraso sendo que ja foi pago o produto
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 15:10
Boa tarde Lilian, nosso atendimento telefonico esta normal, entrando em contato de segunda a sexta das 9h as 11:30 e das 13h as 17:30 com certeza será atendida.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, o ******* atraso na produção, mas esta com previsão de envio para esta semana, pode aguardar o envio?
att, Camila
Consideração final do consumidor
31/10/2018 às 09:43
Péssimo hoje e dia 31/10 e nada ate agora sendo que ficou pra ser entregue dia 26/10 depois dia 29/10 sera que pode ser este porque ano que vem não vou precisar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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