Dificuldade na Devolução de Produto Defeituoso e Falta de Suporte do Vendedor na Shopee
Não respondida
Feira de Santana - BA
20/10/2025 às 15:32
ID: 229795683
Fiz uma compra pela shopee, o produto apresentou defeitos e o vendedor não me deu nenhum suporte apenas orientou solicitar devolução no aplicativo a qual estou tendo várias dificuldades. O produto apresentou problemas com menos de 30 dias, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece uma garantia legal de 90 dias para produtos electrónicos (duráveis) a partir do recebimento, visando o reparo de defeitos de qualidade ou quantidade.