Cancelamento de compra

Não respondida
São José dos Campos - SP
01/04/2025 às 16:15
ID: 213671451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho Btv13 na Fênix eletrônica Fine (*****) Fênix direct (*****) Com Gustavo em outubro/24 aparelho o qual veio com problema, não funcionava, ele trocou o aparelho mas mandou o mesmo aparelho.. Por esse motivo, ficou acertado com o Gustavo o cancelamento da compra, devolvi o aparelho via SEDEX em 13/12/24 ele se prontificou de cancelar a compra, só que até nesse exato momento não foi cancelado e estão descontando no meu cartão, quando comprei fiz em 6 parcelas.. Já descontaram 5 parcelas.. Todo mês mando mensagem pro Gustavo ele fala que vai fazer o cancelamento.. Só que não o fez..