Fenix Empreendimentos

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Fortaleza - CE

21/06/2023 às 22:50

ID: 166873173

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No dia 03/06/23, comprei em um site uma réplica de uma bolsa Chanel e colocaram também uma carteira Chanel.

Usei meu cartão de crédito, que eu já está cancelado.

Depois da compra efetuada, vi que houve outra compra de uma mesma bolsa, agora sem a carteira no meu cartão de crédito.

Falei com a Administradora e expliquei a situação.

Nesse intervalo mandaram um WhatsApp:

Olá Maria, somos da APPMAX e notamos um pedido no site Laurier, no valor de R$*******,90, comprado em 03/06/******* com o cartão terminando em *******. Você confirma?
Respondi:
Bom dia, eu fiz duas compras no site Laurier, no total de R$ *******,85 em 10 x.
Essa de R$ *******,90 eu não fiz e está no meu cartão, vi agora no meu banco.
Solicito fazerem o ressarcimento retirando esse valor do meu cartão.

Recebi as compras segunda feira , dia. 19/06/23, quando abri o plástico, fiquei assustada, jamais recebi uma compra tão mal embalada e as compras de tão mau gosto.

Procurei e-mails, WhatsApp, telefones, tudo o que podia procurar, quero devolver essas coisas e quero meu dinheiro de volta, mas não sei como faço.

Na compra aparece o nome da empresa de:
Fênix Empreendimentos do Brasil Ltda e um CNPJ.

Abaixo aparece um e-mail: *******

Um telefone: 34 - *******.******* - é WhatsApp.

Olá Maria, somos da APPMAX e notamos um
pedido no site Laurier, e gostaríamos de confirmar sobre o recebimento do seu pedido no valor de R$*******,85 comprado na data 03/06/*******. Você confirma o recebimento?
Lembramos que caso necessário ainda
entraremos em contato.

Não sei o que fazer!

Qual é o nome desta empresa que pegou meu dinheiro:
- Fênix Empreendimentos do Brasil Ltda ou:
- Laurier ou:
- App Max
Qual será?

O total da compra chega a R$ *******,85.

Preciso receber e devolver essas coisas.

Mas, não sei mais onde reclamar, pois mandei e-mails e não recebi resposta.

Reclame Aqui, me ajude!!