Fenix Floricultura

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Joinville - SC

12/06/2025 às 19:06

ID: 219538797

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Fiz a compra (10/06/2025), para o dia dos namorados (12/06/2025. Um buquê de rosas com bombom.
Segundo a empresa devido a demanda, a entrega seria feita faz 9:00 até às 20:00, da data comemorativa.
Como sou de outro estado, encontrei a página na internet, mas conversei com eles pelo whatsapp, foram até prestativos, mas.. Minha entrega não foi concluída ou nem encaminhada, tentei por diversos momentos, contato com a empresa. Por diversos meio (ligação e whatsapp), mas só tive resposta uma vez durante o dia todo (as 12:45 do dia 12/06/2025), segundo eles a demanda estava bem elevada.
..
Acreditando eu que assim mesmo seria entregue.
Mas passaram as horas, nenhuma resposta deles pelo canal de whatsapp, nada e o site consta como em manutenção.
Tentando contato com a empresa, para estornar o valor, já que meu pedido não foi entregue, até o momento nada.

Art. 30 e 35 Vinculação da oferta e descumprimento contratual;
Art. 6, VI Direito à reparação;
Art. 14 Responsabilidade objetiva do fornecedor.

Todos do código de defesa do consumidor.

Espero que através desde canal de proteção, minha reparação seja atendida, ou terei que procurar as autoridades competentes.