Carta de anuencia
Resolvido
SAO BERNARDO DO CAMPO - SP
04/03/2024 às 09:30
ID: 183813153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou esperando uma carta de anuência desde dezembro de ******* e ate o presente momento não recebi e já tentei contato por diversas vezes pelo whatsapp e sempre falam que vão enviar mas ate hoje não chegou, sem contar que o representante poupo se importa com o ocorrido e esta prejudicando minha empresa. espero resolver de forma amigável e não na justiça.
recebi a carta por whatsapp e e vou anexar aqui pra vcs localizarem. O cartorio não aceita foto, apenas o documento original.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2024 às 16:57
Olá, Allison, espero que você e sua família estejam bem.
Sentimos muito pela experiência negativa que teve, nossa missão é que nossos clientes tenham sempre um atendimento de excelência.
Conforme conversamos ao telefone, ao analisar seu caso, vimos que houve um problema com o marketplace que presta serviços ao Fenix Foods, informamos também que já foi passado ao responsável e está sendo resolvido por eles e monitorado por nós.
Salientamos que o SAC está à sua disposição para todos os esclarecimentos e juntos iremos acompanhar e solucionar o caso.
At. Te: Talita Santos de Almeida.
Supervisora de SAC.
Contato:*******.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 14:47
Talita está sendo super prestativa no momento e me ajudando a resolver o problema da melhor maneira possível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10