Valores retidos em cartão benefício não entregue e falta de suporte do ***** para acesso e auxílio na segunda via.

Olá, Ederson.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.

Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que o cartão-benefício é um recurso disponibilizado aos colaboradores durante a vigência do vínculo empregatício. Em razão do encerramento do seu contrato de trabalho em 23/04/2024, o benefício foi descontinuado conforme as regras do programa adotado pela empresa, impossibilitando a emissão de uma nova via ou a manutenção do cartão após o desligamento.

Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que situações envolvendo benefícios podem gerar dúvidas, especialmente no momento do desligamento. Por esse motivo, prestamos os esclarecimentos por nossos canais de atendimento assim que sua solicitação foi recebida.

Reforçamos que nossa intenção é sempre atuar com transparência e respeito em todas as etapas da relação profissional. Caso ainda possua alguma dúvida relacionada ao encerramento do contrato ou aos procedimentos realizados, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por nossos canais oficiais.

Agradecemos pelo seu contato e desejamos sucesso em sua trajetória profissional.

Atenciosamente,

Equipe de Recursos Humanos
Fênix Food's