NÃO CONSIGO AGENDAR REVISÃO EM BELEM DO PARA
Resolvido
Belém - PA
04/06/2021 às 14:43
ID: 124681803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde 20 de maio tento agendar a revisão da minha FORD Ranger com 90.******* km. Parei de usar o carro pois ate o presente momento de 1o de junho só me fora informado um canal de WhatsApp da FORD fênix sem confirmação do agendamento que seria disponível para daqui a 15 dias ou mais... ou seja parei meu carro que uso para trabalho sob a coação de perder a garantia se rodar mais ******* km
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Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 16:58
Farei negócio mas o atendimento tercerizado não tem padronização o 1 atendimento relatado na reclamação foi completamente desprovido de conhecimento ou treinamento e desligando durante a ligação inefeciente,
entretanto na 2a tentativa de resolver a atendente através do ******* foi muito eficaz e profissional, atenciosa e precisa até no ouvir os dados e propor opções de solução. sugiro urgente análise e treinamento ao atendimento em decorrência da péssima experiência inicial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3