Fenix Ford

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

23/06/2020 às 11:42

ID: 106952945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um veículo 0 km na concessionária, e venho fazendo todas as revisões como indicado, ocorre que no início de Maio deste ano agendei revisão de 60.******* km, sendo marcada para 07/05/******* às 9:20. Na hora marcada estava lá, fui atendido, relatei os problemas, inclusive para-choque solto, lâmpadas queimadas, consumo alto, suspensão batendo e pedi para fazer alinhamento, balanceamento e rodízio de veículos, às 11:00 recebi uma ligação dizendo que meu veículo estava pronto, como assim? explicaram que devido ao Lokcdown precisaria retirar meu carro que fechariam a Oficina, mas estava tudo feito.
Tive que retirar o carro às pressas, não demorou pra verificar que nada foi resolvido, o carro está com suspensão batendo (não foi feito reaperto), consumo alto (não sei se fizeram regulagem correta), para-choque continua solto, a lâmpada foi trocada, carro estava sujo, a direção puxando para o lado esquerdo (o que me leva a duvidar do alinhamento, balanceamento e rodízio), e pra piorar, a moça do caixa passou em 6 vezes, quando solicitei em vezes no cartão.
Por fim, mandei fiz reclamação no site da empresa que sequer me respondeu, estou muito insatisfeito, e como pretendo trocar de veículo ainda esse ano, certamente irei repensar minha relação com Ford do Brasil, que por sinal, ate fiz z reclamação pelo Twitter.