Fenix Ford

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Belém - PA

27/05/2024 às 14:57

ID: 189611871

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Meu carro é um Ford New Fiesta ano *******, em fevereiro de ******* o mesmo começou a apresentar defeito no cambio PoweShift, sendo que em Maio de ******* o mesmo parou de vez, ao procurar uma oficina, fui informado que o cambio desse modelo tem garantia de fábrica por se tratar de defeito de fabricação pela Ford, procurei a Ford Fenix na Av. Pedro Álvare Cabral em Belém para verificar a situação da troca do câmbio defeituoso, fui informado pelo Gerente que a garantia havia acabado no dia 29/05/*******, ou seja menos de 2 meses antes de dar defeito por completo do câmbio, e me informaram que a Fenix não podereia fazer nada a respeito do problema, ******* a responsabilidade da fabricante Ford em relação a defeitos ocultos que surgem no câmbio Powershift se mantem mesmo após o término da garantia, pois o que deve ser levado em consideração é a vida útil dos produtos. Isso também reforça a relevância do papel do fornecedor em prover produtos duradouros e de qualidade, em conformidade com as expectativas razoáveis dos consumidores.