Má gestão e falta de profissionalismo da administradora de condomínio
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2025 às 09:54
ID: 222210469
Essa empresa foi contratada 4 meses atrás para gerir o condomínio onde eu moro.
Desde então, não vi evolução alguma. O portão da garagem segue sem manutenção, um trabalho precário foi feito na manutenção do botões do elevador, moradores e até o conselho elegido ficam sem respostas em mensagens e ligações, prazos não são cumpridos.
Um dos moradores teve um episódio com uma entrega de uma encomenda, que aparentemente foi recebida pelo prédio, mas não foi entregue. Ele abriu um chamado e a empresa ficou de averiguar. Todos os prazos foram extrapolados e eles seguem sem respostas.
Basicamente, tudo que esperávamos ao contratar a empresa foi frustrado. É uma falta de profissionalismo, ética e compreensão imensurável. Se isso acontece no início do relacionamento, imagine ao longo do tempo.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 18:14
Prezado Rafael Cassab
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos pelos transtornos que você mencionou e compreendemos plenamente sua insatisfação diante da situação relatada.
No entanto, ao verificarmos internamente nossos registros, não identificamos, até o momento, a gestão do condomínio mencionado sob nossa responsabilidade.
É possível que tenha ocorrido algum equívoco quanto ao nome da administradora contratada.
Para que possamos confirmar com total certeza e, se for o caso, prestar qualquer esclarecimento necessário, pedimos a gentileza de nos informar através dos canais de atendimento abaixo, o nome completo do condomínio e endereço (ou CNPJ, se possível).
Assim, poderemos verificar com precisão e confirmar se temos ou tivemos vínculo com a administração do local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente;
Ivan Pereira Socio/Diretor
Fênix Gestão em Condomínios Ltda
Estrada do Cabreúva n ******* Vila Martins
Carapicuíba/ SP / Cep: **************
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