Propaganda enganosa e venda de produto incorreto como repelente para animais

Não respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 18:08
ID: 240689467
Entrei em contato com essa empresa no final de 2024 e fui atendido pela vendedora *****, que me ofereceu óleo de NEEM para ser usado como repelente de insetos nos animais. Após usar nas concentrações recomendadas pela literatura científica (100ml diluídos em 1 litro de água), não houve resultado. Analisando o rótulo do galão, a composição do produto é POLIMETILSILOXANO, nome químico da Dimeticona. O nome químico do NEEM é Azadiractina. Essa empresa está fazendo propaganda enganosa, pois veicula fotos (tenho as provas) desse galão como se fosse o óleo de NEEM. A vendedora se defendeu dizendo que há óleo de NEEM na composição, mas isso não aparece no rótulo, fato que constitui outra violação. A empresa foi contactada várias vezes, quando ofereci devolver o galão que comprei em troca do reembolso ou um galão de Azadiractina, sem resultado. Essa reclamação está sendo replicada para o PROCON. Obrigado