Fênix Marcenaria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2019 às 09:06

ID: 92721703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fechamos um projeto grande com a Marcenaria Fênix e nossos aborrecimentos começaram aí.
O projeto foi entregue diferente do acordado e muitas peças danificadas (riscos, marcas de batidas, amassados nas extremidades e peças com medidas diferentes do projeto). Após muitos transtornos, optamos por finalizar como estava (ficamos com as peças danificadas, riscadas e sem acabamentos). Mas não acabou por aí, em menos de seis meses de uso as portas dos armários da cozinha já estão desalinhadas, o pistão do armário superior não funciona mais, as portas do guarda-roupa empenadas e o cabideiro articulado (que teve um custo bem alto extra) quebrado.
Entrei em contato diversas vezes e nenhum retorno foi me dado.
Falei com o responsável pela marcenaria, Willian, que prometeu resolver meu problema, mas estou esperando a quase um mês. Minhas ligações não são atendidas e minhas mensagens, visualizadas e não respondidas.

Peço um retorno urgente por parte da empresa e uma visita para sanar os defeitos apresentados.

Fico no aguardo.
Cristina Sapia