Demora na devolução de caução de aluguel
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 12:50
ID: 255875127
Utilizei o serviço de garantia da Fênix Prime para a locação de um imóvel pela imobiliária Camargo Prime (pertencentes aos mesmo grupo). Fiz a notificação de entrega do apartamento dia 11 de junho (para entrega do imóvel dia 29 de julho). Entreguei o apartamento devidamente pintado e desocupado, no dia 29 de julho, conforme combinado, com vistoria do corretor. Apenas no dia 4 de agosto me enviaram os documentos para assinatura, os quais assinei no mesmo dia, bem como paguei o valor residual de aluguel. Contudo, ao solicitar a devolução do valor da caução, fui informado que somente devolverão o valor da caução em 15 dias úteis, sob alegação de "programação da empresa". De fato, há previsão contratual de devolução do valor em ATÉ 15 dias úteis, porém diante da notificação em 11 de junho, "programação da empresa" não é uma justificativa pausível. A única justificativa é que continuarão segurando o dinheiro até o último dia para lucrar com os rendimentos, já que o dinheiro é devolvido sem nenhuma correção.