Péssima Tratativa com o Profissional
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2018 às 09:57
ID: 40635333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Fenix RH em Fev/******* com a expectativa de recolocação no mercado. Optei pela empresa pois, o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) tinha as melhores propostas de contratação dos serviços no mercado e com o diferencial de devolução do valor contratado via cartão de crédito após 4 meses sem resultado efetivo dos serviços contratados. Após a contratação, não recebi nenhum feedback ativo da empresa sobre a busca de recolocação e, somente me posicionavam quando solicitava e sem nenhuma credibilidade. Sendo assim, após o período de 4 meses, solicitei o cancelamento e, assim foi realizado, gerando inclusive o número de protocolo do chamado. Deram um prazo de 90 dias úteis para devolução, porém como foi realizado em 18/07/******* a solicitação, até o momento não houve nenhum crédito no meu cartão e, ao entrar em contato com a Getnet, eles informam que as informações são passadas para o CNPJ solicitante e, quando solicito à empresa um posicionamento, simplesmente não respondem. Para quem quer profissionais qualificados em sua carteira para recolocação, está muito aquém de ser exemplo nesse nível de mercado.
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 10:44
Olá, Marcos.
Não somos a mesma empresa, estamos localizados em Santo André-SP e Extrema-MG atendendo empresas e candidatos todo o Brasil e o mais importante, NÃO COBRAMOS NADA de candidatos que buscam emprego conosco.
Por gentileza redirecionar sua reclamação e tomar as medidas legais para que você não saia prejudicado.
Devido a inúmero [Editado pelo Reclame Aqui] que pessoas sofrem colocamos em nosso site um aviso, assim que ele é acessado. Do mais, não podemos fazer mais nada, visto que eles não usam o nome de nossa empresa e nem nossa logomarca.
Se tiver qualquer dúvida, ficamos à sua disposição!
https://*******
Consideração final do consumidor
05/12/2018 às 12:47
Peço desculpas por ter direcionado à empresa citada, pois há uma outra empresa no mesmo ramo no estado do Rio de Janeiro com o Mesmo Nome. Seguem os dados da empresa a qual estou reclamando para contatos, caso necessite.
(Editado pelo Reclame AQUI) (Departamento Financeiro)
Empresa : (Editado pelo Reclame AQUI)
CNPJ : (Editado pelo Reclame AQUI)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/12/2018 às 16:41
Marcos, infelizmente já temos conhecimento a respeito do assunto e estamos tentando junto com o Reclame Aqui direcionar a reclamação para a empresa correta.
O nome Fantasia da empresa é igual o nosso (o que é legalmente permitido) por isso o equívoco.
Lamentamos sua situação, estamos fazendo o possível para nos resguardar e também pensando no bem comum.
Aconselho que tome as medidas cabíveis a fim de não sair no prejuízo.
Agradeço a compreensão e boa sorte no caso.
- Fênix Organização em Recursos Humanos