Produto não entregue
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
12/12/2022 às 10:44
ID: 155230959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em 28/11/22 até hj não foi entregue, não respondem e-mail.
Não comprem é uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/01/2023 às 08:53
Olá Maria, o seu pedido foi enviado corretamente, você está acompanhando? Em nosso registro você recebeu todos os emails enviado. Acho que antes de você falar que somos [Editado pelo Reclame Aqui], você deveria entrar em contato, pois somos uma empresa séria e resolvemos nossos casos. VocÊ já deve até ter recebido o produto.
Réplica do consumidor
08/01/2023 às 18:17
Não só eu digo sobre [Editado pelo Reclame Aqui], mas varias pessoas q reclamam aqui pelo mesmo motivo, vcs não entregam o produto. O produto até o momento não foi entregue no endereço que coloquei para entrega,
Vc pode me enviar por email a assinatura de quem recebeu?
Réplica do consumidor
18/01/2023 às 22:31
Ainda estou no aguardo do meu produto, já informei a Fenix store por email e por aqui tbm que eu não recebi o produto, eles alegam que foi feita a entrega, solicitei o comprovante, não respondem mais os meus e-mails.
Quero meu produto, depois reclamam quando dizemos q são [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 19:05
Após 3 meses da compra, recebi o produto. Antes tarde do que nunca. Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1