Até agora não recebi os ingressos da fórmula 1

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Jacobina - BA

12/10/2024 às 08:10

ID: 199474979

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Comprei 2 ingressos para a fórmula 1 em abril, (pedido n *******) faltam poucos dias e até agora nada da entrega, fiz o login no site dele e não aparece nada
Com meu nome, mandei mensagem pelo zap e só respondem quando querem que vão postar na segunda semana de outubro, sendo que já finalizamos a segunda semana, falei que preciso de urgência pq moro no interior da Bahia e não vai chegar a tempo mas não responderam +nada, e já estou com passagens compradas para final desse mês e hotel tudo pago, e preciso logo desses ingressos, pq não podem enviar por e-mail? Isso tudo está parecendo um [Editado pelo Reclame Aqui] e se não tiver com os ingressos verdadeiros até quarta dia 16-10, vou fazer um bo e entrar com uma ação. Já entrei em contato com a fórmula 1 e que falaram que não se responsabilizam. Então preciso urgente para enviar pra eles pra ter certeza que é verdadeiro, pq depois de tanta coisa a desconfiança é d+++

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 17:47

Olá, sra Diane

O envios para F1 ******* iniciam na segunda semana de outubro, conforme é informado em em nossa página do evento.
Assim que seu pedido for postado encaminharemos o código de rastreamento para que acompanhe a entrega.

Ficamos a disposição através dos nossos meios de contato caso tenha alguma dúvida.
E-mail: ******* - Whatsapp: *******

Att, Equipe Fênix Ticket Hotel.

Réplica do consumidor

15/10/2024 às 09:51

A MESMA RESPOSTA PARA TODOS.
JÁ ESTAMOS NA TERCEIRA SEMANA DE OUTUBRO, E NADA DE CODIGO DE RASTREIO. VIAJO PARA O EVENTO DAQUI A 11 DIAS, E AI? NÃO TEM TEMPO SUFICIENTE PARA FICAR AGUARDANDO +.