Entrega ingresso fórmula 1 *******
Não resolvido
São Paulo - SP
05/10/2024 às 01:57
ID: 198927881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA meses atrás tive que vir ao cabal para co firmar a compra de 2 ingressos, depois de meses me responderam q estaria Td ok com o número do pedido #*******, dizendo q o meu os receberia em outubro! Pois bem continuo sem conseguir acesso ao site que não idêntifica meu e-mail de forma alguma e não recebi os mesmos ! O evento está próximo o increase preciso enviar para a pessoa q vai ao evento que não é de sp e nada até agora!!!!! Tudo parece uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de valores! Os caras nf reside no site original já estão disponíveis a tempos porque não entregam a compra? Exijo a entrega do mesmo com urgência caso co traria irei a polícia fazer bo
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 21:08
Olá, Mariana
Vimos que entramos em contato com você através do seu e-mail em julho (conforme seu print).
Após darmos as informações sobre seu acesso a conta onde está localizado seu pedido #*******, a senhora não teria nos retornado confirmado se haveria conseguido acessar sua conta, apenas retornou perguntando sobre quando teria sido enviado o seu pedido e conforme lhe foi informado, os envios serão feitos na segunda semana de outubro e será notificada em seu e-mail (que foi cadastrado no site) com os dados do envio.
Estamos a disposição em nossos meios de comunicação caso tenha dúvidas:
E-mail: ******* - Whatsapp *******
Réplica do consumidor
06/10/2024 às 00:57
Como informado na reclamação NÃO tenho acesso ao e-mail cadastrado o lixo de site de vocês não reconhece o mesmo!!!!! Então sim preciso fazer reclamações aqui porque vocês não respondem WhatsApp!!! Segunda semana é vago pra quem tem o produto em mãos tenho direito e cujo uma data!!! Está a menos de 1 mês do evento e sigo sengo enganada por vocês!!!! Terei mesmo q fazer um boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 02:46
Os Contatos são falsos, o telefone não atende, o e-mail não responde! Estamos na tal segunda semana de outubro e não recebi qualquer e-mail de informação de entrega muito menos os ingressos sem contar q não tenho acesso ao meu login no site
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 08:44
Tive que fazer outras reclamações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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