Não entregam ilimitado e não fazem extorno de valores
Resolvido
São Paulo - SP
20/10/2024 às 13:43
ID: 200084055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez tem q recorrr ao reclame aqui pq a empresa q é uma [Editado pelo Reclame Aqui]ário! Não tem outro nome para isso não entrega ingresso da F1 comprado e diz que vai estornar o valor pago ******* reais e mais de 15 dias nada de aparecer no cartão ( já entrei em contato com o cartão e não há qualquer pedido) não mandam o q foi comprado, não estornam isso é reouvi e [Editado pelo Reclame Aqui] não? Sem contar q por e-mail qua do cobro ainda sofro ameaça falando que venho aqui falar mentira! Hora se cumprissem com o dever não tinha que vir aqui o tempo todo
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:17
Olá Mariana,
Conforme conversado por e-mail, estamos seguindo com o sua solicitação e vimos que já nos encaminhou os dados solicitados para darmos continuidade. Pedimos que aguarde conforme o prazo estipulado para ser finalizado seu pedido.
Equipe, Fênix Ticket Hotel.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 10:37
O prazo de vocês já passou e sigo sem receber o dinheiro!!!!!
Réplica da empresa
08/11/2024 às 10:21
Olá Mariana,
Como conversado por e-mail, informamos que seria feito a devolução em 15 dias úteis, com isso nossa equipe segue dentro do prazo e assim que for concluído, a senhora será notificada.
Att, Fênix Ticket Hotel.
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 12:24
Queria saber quando do dia 22/10 até 8/11 não se passaram 15 dias!!! Mas [Editado pelo Reclame Aqui]ários mesmo
Réplica da empresa
12/11/2024 às 08:30
Olá, Mariana
Realizamos a devolução á você via no dia 11/11/*******, acreditamos que tenha visto em sua conta bancária.
Lamentamos os ocorridos e desejamos a você um ótimo final de ano.
Att, equipe fênix ticket hotel.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 08:44
[Editado pelo Reclame Aqui]ários, só fizeram o reembolso depois de mta reclamação e ainda sim fora do prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0