Péssimo hotel
Respondida
Araraquara - SP
02/01/2024 às 14:01
ID: 179490763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUnidade CAMPINAS.. Atendimento Recepção Péssimo.. Passamos 1 noite horrível. colocaram toda equipe da Banda @divulgacao_spc no mesmo andar nosso (5*) e Eles fizeram uma Zona com Barulho de portas batendo. conversas altas no corredor.. Gritaria.. Palavrões.. Até às 04:45 da manhã... Reclamei 3 x a recepção.. Nada fizeram e Sequer ofereceu Troca de Apto... Uma péssima experiência... E alegaram que Devido a Banda ter exigido ficar mesmo andar. nada poderia ser feito .. Palhaçada.. NUNCA MAIS ..
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 12:28
Olá Sr. Tabajara,
Acredito que houve um engano ao abrir reclamação, pois não somos um hotelaria e sim uma empresa que trabalha com eventos.
Agradecemos ao encerrar a reclamação e procurar a empresa onde teve essa experiência.
Gratos, Att Equipe Fênix Hotel.