Sem ingresso e sem resposta
Em réplica
Barueri - SP
03/05/2023 às 02:32
ID: 163922135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 26 de março comprei um ingresso para o show do Andrea Bocelli de presente para uma pessoa e até agora não recebi o ingresso físico e nenhum ingresso online.
Já enviei e-mail e nenhuma resposta é dada. Quero meu dinheiro (R$ *******,00) de volta.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 13:15
Olá sra Thaissa, tudo bem ?
Nossa equipe entrou em contato com você em seu e-mail, para lhe ajudar com suas dúvidas.
Conforme seu evento se passará em maio de *******, nossa empresa tem toda uma logística de envio dos ingressos dando assim prioridade para os eventos mas próximos . Mas não se preocupe, iremos notificar em seu e-mail assim que seu ******* saindo para entrega com o código de rastreamento para o endereço cadastrado.
Se houver demais dúvidas pedimos para que responda nossa equipe para podermos te auxiliar da melhor maneira.
Réplica da empresa
06/05/2023 às 12:46
Obrigada por nos contatar sra Thaissa!
Conforme seu contato por e-mail, já realizamos a alteração de seu endereço para que seu pedido seja entregue á você.
Ficamos a disposição caso precise de ajuda novamente.
Equipe Fenix Ticket Hotel.