Não cumpre com o acordo e não devolve o dinheiro

Question

Referente a viagem a São Thomé das Letras, realizada no dia 12/08, havia combinado uma condição de pagamento com a agência, de duas pessoas, em 3 partes. Total de ******* reais, realizei o pagamento de ******* no dia 14/07, ******* reais no dia 03/08 e ficaram ******* para pagamento no dia 10/08, como acordei com a vendedor. No dia 09/08 fui contatado pelo senhor Eder Carrara dos Santos, que disse ser o responsável pela Fênix Tour, e o mesmo disse que se eu não realizasse o pagamento até o meio dia do dia 09/08, ele. Ao garantiria minha vaga. Depois de um longo dia de discussões e descaso e após uma ameaça do senhor Eder ao falar que se eu não pagasse o combinado no dia 10, além de não garantir a viagem ele não garantiria o estorno do valor,  decidi me retirar da viagem e solicitei o extorno dos ******* reais. O senhor Eder não aceitou minha recusa e insistia para que eu deixasse esse valor como saldo para viagens futuras. Depois de longos dias se discussões nada amigáveis, consegui um compromisso do senhor Eder de recebe o reembolso em 5 partes semanais a partir do dia 22/08.  Estamos na sétima semana do acordo e tive reembolso apenas ******* de *******. Não retorna minhas mensagens e quando as reponde são com informações de estour verificando. Não recomendo.