FENIX TOUR

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Poá - SP

24/11/2024 às 09:48

ID: 202741309

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Era para eu ter realizado junto da minha namorada uma viagem para arraial do cabo e não pude ir pq minha gata teve uma crise de anemia e precisou ser internada. Conversei com eles perguntando a possibilidade de refazer essa mesma viagem com o crédito que ficou com eles (o valor que pagamos de forma integral) e ele concordou. Isso foi em novembro de *******.
Em abril de ******* ocorreria outra viagem para arraial, ele nos encaixou nessa e dessa vez minha cunhada e uma amiga nossa quiseram ir junto, ao todo 4 pessoas que somando deu o valor de R$ 2.*******,00
Ele cancelou a viagem e disse que faria o reembolso delas caso não quisessem viajar com outra empresa.
É uma empresa que não realiza contrato de viagem/serviço, falam que não existe essa de reembolso, se acham uma companhia area pra meterem esse louco.
Acontece que após encher o saco do Éder, no dia 11/11/******* ele mesmo veio até mim no WhatsApp informar que não conseguiu, mais uma vez, fechar um ônibus para a viagem de arraial e faria o reembolso de todo mundo (eu, minha namorada, minha cunhada e nossa amiga) e até agora não fez.
Toda hora esse [Editado pelo Reclame Aqui]ão inventa desculpa "precisa esperar o dinheiro cair", "o cartão não virou, vira só dia 20", "to em outro país e não consigo fazer um pix"
Falou pra mim ontem, dia 23/11/******* que a esposa dele faria o pix, ou seja, só fala.
Minha recomendação pra quem deseja viajar com a Fenix Tour, não vão. São desonestos, enrolados, [Editado pelo Reclame Aqui]ões e vão passar a perna em você se for preciso.
Meu caso com o Éder agora é na justiça.

E Éder, se você quiser provas do que eu to olhando, é você olhar teu WhatsApp com nossas conversas. Tanto eu, quanto você, temos as mesmas trocas de mensagem.