Não entregam e ainda demoram para fazer reembolso
Respondida
Rio Claro - SP
12/12/2023 às 17:33
ID: 178084119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesdo dia 5 venho tentando resolver com problema com a empresa, fiz a compra de um sofá pelas Casas Bahia, não foi entregue na data estipulada e não dão data certa para ser entregue, transportadora e horrível, sempre promete prazos e não cumpre , cansei da situação e pedi reembolso, porém agora dizem que vão me passar pro setor de reembolso porém até agora nada, falam que tem muita demanda e estou na fila , gente que descaso com o consumidor, estou muito triste com essa situação, a gente guarda dinheiro pra comprar algo e no final não entregam na data e ainda te fazem esperar por um reembolso que é direito seu !
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2023 às 15:40
Boa tarde, Talita!
Sentimos muito com o que vem acontecendo com você... Porém, acredito que está falando da transportadora errada, pois não temos nenhum pedido em seu nome e no seu CPF.
Por acaso a compra está no nome de outra pessoa? E nós também não somos responsáveis pelo reembolso do cliente.