Produto com entrega extremamente atrasada Quero o reembolso!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Atibaia - SP

25/04/2025 às 13:04

ID: 215599507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A entrega de um armário de cozinha que comprei pelas Casas Bahia (vendido pela loja Móveis Arapongas) ficou sob responsabilidade da Fênix Transporte Eireli.

A compra foi aprovada em 10/03/2025, com previsão de entrega até 13/04/2025. Já estamos em 25/04/2025 e o produto não foi entregue, nem recebi qualquer justificativa ou retorno por e-mail.

Esse silêncio é inadmissível. Já contatei as Casas Bahia e a loja vendedora. Agora cobro diretamente da transportadora, que também tem responsabilidade no atraso.

Não quero mais o produto. Não tem mais serventia para o objetivo especifico. Quero apenas o reembolso total!

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Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 12:23

Não houve qualquer justificativa, contato ou explicação por parte deles. Felizmente, consegui cancelar a compra diretamente com o vendedor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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