Produto com entrega extremamente atrasada Quero o reembolso!

Não resolvido
Atibaia - SP
25/04/2025 às 13:04
ID: 215599507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA entrega de um armário de cozinha que comprei pelas Casas Bahia (vendido pela loja Móveis Arapongas) ficou sob responsabilidade da Fênix Transporte Eireli.
A compra foi aprovada em 10/03/2025, com previsão de entrega até 13/04/2025. Já estamos em 25/04/2025 e o produto não foi entregue, nem recebi qualquer justificativa ou retorno por e-mail.
Esse silêncio é inadmissível. Já contatei as Casas Bahia e a loja vendedora. Agora cobro diretamente da transportadora, que também tem responsabilidade no atraso.
Não quero mais o produto. Não tem mais serventia para o objetivo especifico. Quero apenas o reembolso total!
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 12:23
Não houve qualquer justificativa, contato ou explicação por parte deles. Felizmente, consegui cancelar a compra diretamente com o vendedor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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