Fenix Transportes

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Campo Limpo Paulista - SP

01/03/2023 às 10:50

ID: 160164281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei um armário multiuso através do site magazine Luiza vendido pela loja ESTRELA 10.
Até o presente momento o armário não chegou.
A transportadora entrou em contato dizendo que não estão localizando meu endereço.
Como estou cansada de aguardar cancelei o produto.
Entretanto a empresa Estrela 10 diz que só devolverá o dinheiro quando eu recusar a entrega.
Pois no sistema aparece em rota de entrega mas como já disse a transportadora não foi capaz de achar meu endereço sendo que TODOS os entregadores conseguem.
A TRANSPORTADORA FENIX ATRAVES DE DUAS FUNCIONARIAS ALEGAM QUE HOUVE ATRASO POIS NÃO CONSEGUEM ACHAR MEU ENDEREÇO.
EU JA CANCELEI A COMPRA!!!!