DESCOMPROMISSO COM CLIENTE - SUSPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Fronteira - MG
27/12/2021 às 20:43
ID: 135592391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 25.12.*******, e pagamento realizado via cartão e não obtive nenhum tipo de contato com os canais de comunicação, cadastro informa cpf já cadastrado e não libera acesso para acompanhar o pedido. Empresa totalmente sem compromisso com o cliente e vem agindo como [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso não recomendo ninguém realizar compra neste aplicativo de compra FENNY CALÇADOS.
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 10:29
Ola Luiz Bom Dia, a compra foi realizada no dia 25/12 feriado por isso não tivemos atendimento nem via watts e nem via email, funcionários em recesso, o atendimento voltou a normalidade na segunda feira dia 27/12.
Localizei aqui o seu pedido e a compra não foi aprovada, é só nos chamar via watts 0*******/0******* que te enviaremos todas as informações,O acesso para os pedidos está funcionando normalmente, verifique a senha cadastrada para ter acesso, a senha é pessoal a empresa não tem acesso a esses dados, se caso não lembrar a senha solicite uma nova senha para acesso..
Somos uma empresa séria e responsável não tem necessidade de agredir dessa maneira.Estamos com vários sistema de comunicação funcionando perfeitamente.
https://******* ir em Meu Login, colocar CPF ou email e a senha e terá acesso a seu pedido..
Qualquer dúvida estamos a disposição nos telefones acima informados e por email tambem
*******
Consideração final do consumidor
28/01/2022 às 22:37
MÉDIO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1