FENNY CALCADOS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/06/2021 às 15:41

ID: 125154503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/05 fiz a compra de um produto o qual dizia ser o tamanho real com as medidas nacionais e ao chegar em casa, era uns 2 números maior que o normal, até aí, tudo bem, verifiquei a possibilidade de fazer a troca, enviei o produto e começou a novela. Fiz o envio no dia 12 e até o dia 22/05 Não haviam sequer notificado o recebimento, que haviam falado que faria para ver o que desejaria fazer, aí chamei pelo whats e me responderam no dia 24 dizendo que o setor responsável iria verificar, e somente no dia 25 que responderam pra saber como seria a troca. Escolhido outro modelo, paguei novamente o frete é disseram que seria enviado, prazo de entrega pela transportadora de até 4 dias úteis. Dia 02/06 pedi o código de envio e me responderam que não enviaram o produto pois tinham recebido um com defeito e que devido a pandemia, até aquela data, não haviam recebido outro e que estariam recebendo na próxima segunda, que foi essa do dia 07/06 É que estariam me informando o dia que receberia o que até o momento, hoje sendo sexta feira 11/06, mais de 1 mês após está novela e não recebi meu produto.
Não recomendo a comprar dessa empresa.