FENNY CALCADOS

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São Paulo - SP

02/06/2022 às 09:49

ID: 144435991

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No dia 20/05/******* tentei efetuar uma compra pelo SITE e estava com erro no processamento do pedido.

Verifiquei que o site possua um whatsapp*******, e ao entrar em contato, a atendendente me ajudou na solicitação e efetuei o pagamento por um link que ela direcionou.

Porém, desde este dia 20/05/*******, até hoje (02/06/*******), não tenho retorno sobre o meu pedido como status e o ******* nao chegou até a minha residencia.

Durante este periodo entrei em contato pelo whatspp para pedir o status do ******* ao tentar ligar, ninguem atende, e a atendente nunca conseguia retornar o meu questionamento e dizia que estava em processamento.

Até o momento estou sem retorno sobre o meu pedido?

Enviei um email ontem 01/06/******* para o email do site ******* tambem com os prints da conversa, e até o momento, sem retorno.

Gostaria de saber se meu pedido será enviado ou se terei meu dinheiro de volta?

Importante ressaltar que ja efetuei a compra de outro produto no site, pelo proprio site e recebi o produto sem problemas, porem desta vez ao pedir ajuda, nao tive sucesso no retorno.