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Osasco - SP

18/12/2024 às 16:35

ID: 205056417

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Reclamação Oficial: Falta de Comprometimento e Atendimento


Escrevo para expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela sua empresa. Contratei seus serviços para cobertura fotográfica do meu casamento no início do ano. Embora o trabalho realizado no evento tenha sido excelente, a falta de comprometimento pós-evento é inaceitável.

Paguei R$ 5.*******,00 pelo pacote, que incluía entrega do álbum em 2 meses. No entanto, já se passaram 4 meses sem qualquer atualização ou entrega.

Solicito:

1. Entrega imediata do álbum.
2. Atualizações regulares sobre o status.
3. Explicação para o atraso.

Considerando a demanda alta, entendo que atrasos podem ocorrer. No entanto, a falta de comunicação é inaceitável.

Aguardo resposta urgente.

Atenciosamente,

Ana Paula