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Barueri - SP

20/09/2024 às 14:21

ID: 197858759

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Boa tarde,

Contratei os serviços da empresa FENOMENO CONSULTORIA no dia 03/09/******* para nos ajudar com a redução de juros do financiamento de nosso veículo. Fizemos o pagamento da contratação do serviço no valor de R$1.*******,28 e assinamos o termo e deram o início. Porém, no dia 19/09/24 a empresa entrou em contato informando que será necessário pagarmos um laudo de perícia documental no valor de R$3.*******,00 para provarmos os valores indevidos contra o banco. Não concordando com a indevida cobrança e solicitamos o cancelamento do contrato, já que não consta em contrato a hipótese ou ciência que teríamos que pagar por este documento da perícia. Ao solicitar o cancelamento, a empresa recusou o estorno do pagamento inicial. Preciso de um ajuda em relação a isso.