Não Cumpre Prazo
Resolvido
Joinville - SC
15/02/2020 às 02:53
ID: 100555697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta janela e uma janela dia 06 de dezembro com prazo de entrega de até 60 dias. O prazo terminou em 4 de fevereiro e a empresa não tem nem previsão de entrega. Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2020 às 08:57
Bom dia Thiago, conforme seu ultimo contato por whats sap no dia 10 de fevereiro, foi comunicado que realmente sua compra estava em atraso e que este atraso se deu por conta do atraso na produção ou seja na fabrica e não na revenda. Informamos também que a nota fiscal foi faturada no dia 13/02/******* e deve chegar para nos hoje no fim do dia (Código de Ordem de Venda (OV)
*******
Código da Nota: 000015352
Data de Emissão
Data de Saída de Mercadoria:13/02/******* 00:00:00
Nome da Transportadora
Código da Transportadora
*******/02/******* 00:00:00
Sendo assim, suas esquadrias deverão estar instaladas ate quinta-feira dia 20/02/20.
Caso queira confirmar a veracidade da informação poderá ligar no CSC*******.
Pedimos desculpas pelo atraso e continuamos à disposição como sempre.
Consideração final do consumidor
17/02/2020 às 22:14
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6