Tênis falsificado e solicitação de devolução do dinheiro

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2025 às 12:13
ID: 220292197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde,
Fiz uma compra com vcs no dia ***** numero do pedido ***** e o tênis que chegou hoje para mim dia ***** as ***** o tênis é falsificado, e eu não paguei por um produto falsificado. Não é um samba original, gostaria da devolução do meu dinheiro, até pq paguei por pix, e o tênis é de qualidade inferior, uma réplica muito ruim, se pelo menos fosse uma réplica boa, mas impossível, ficar com o mesmo. Solicito o código para devolução imediata. O tênis se encontra na embalagem do mesmo jeito que veio, abri verifiquei, vi a má qualidade coloquei de volta na caixa e passei a fita para lacrar a embalagem, fico no aguardo de vocês. A empresa ***** alega que o meu pagamento não foi devolvido por demora de vcs. Estou no aguardo do valor na minha conta.
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Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 16:30
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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