Produtos Fenty (blush e iluminador) com defeito: esfarelando, odor forte, sem pigmentação e causando alergia
Não respondida
Guarulhos - SP
25/09/2025 às 09:53
ID: 227132721
Bom dia,
Adquiri recentemente dois produtos da marca Fenty em uma loja física da Sephora exatamente no dia 13/09/2025 (um blush e um iluminador). No entanto, ambos apresentaram problemas graves: estão esfarelando, têm odor desagradável, não apresentam pigmentação e, além disso, causaram intensa coceira em meu rosto, a ponto de eu precisar utilizar medicação anti-alérgica.
Diante disso, gostaria de saber como devo proceder, uma vez que não há canal de atendimento direto da Fenty no Brasil.
Os produtos em questão são:
KILLAWATT Freestyle
Suede Powder Shim
Aguardo orientação sobre as medidas cabíveis, considerando a seriedade da situação.
Atenciosamente,