Fenty Beauty

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/05/2024 às 16:59

ID: 189328221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com dois produtos que adquiri recentemente da marca Fenty Beauty. Trata-se de dois delineadores, um na cor preta e outro na cor marrom.

Infelizmente, ambos os produtos apresentaram um problema significativo na embalagem. As tampas dos delineadores não fechavam corretamente, o que resultou no ressecamento completo dos produtos. Como consumidora, esperava que a qualidade da embalagem fosse condizente com a reputação da marca, bem como nos valores pagos pelos produtos, garantindo a integridade dos produtos até o final de seu uso.

Segue abaixo os detalhes da compra:

Produto 1: Delineador Fenty Beauty - Cor Preta
Produto 2: Delineador Fenty Beauty - Cor Marrom
Data da Compra: Setembro/*******
Local da Compra: Sephora Madrid
Número do Pedido: não tenho o número do pedido e o número da NF pois a compra foi realizada fora do país.

Diante do exposto, solicito gentilmente a substituição dos produtos defeituosos ou o reembolso do valor pago. Anexo a esta mensagem, envio fotos dos delineadores e das embalagens defeituosas para comprovar o problema relatado.

Aguardo um retorno breve com a solução para este inconveniente. Agradeço desde já pela atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Juliana