Boa noite
Em réplica
Querência do Norte - PR
03/05/2024 às 20:36
ID: 188056639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um KIT 12 PANELAS ANTIADERENTE TRAMONTINA a quase um mês e ainda não chegou, e não tô conseguindo nem rastrear o produto, falaram que iria chegar um email e nada, a compra foi finalizado mas até agora nada do produto
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 08:48
Bom Dia Renata!
De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.
Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.
Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.
Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.
Atte, Ingrid
Fenyx Pay.
Réplica da empresa
06/05/2024 às 08:49
Bom Dia Renata!
De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.
Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.
Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.
Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.
Atte, Ingrid
Fenyx Pay.