Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

17/06/2024 às 14:20

ID: 190986391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

FIZ A COMPRA DE DOIS TENIS EM UMA PROMOÇÃO. NÃO RECEBI ATE HOJE!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2024 às 13:58

Boa tarde.

De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.

Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.

Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.

Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.

Atte, Ingrid

Fenyx Pay.

Réplica da empresa

18/06/2024 às 14:01

Boa tarde.

De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.

Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.

Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.

Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.

Atte, Ingrid

Fenyx Pay.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 10:21

Bom dia.
Me informe a quem foi feito o pagamento?
Assim posso cobrar no lugar certo!!!